Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

WinySolutions ("nosotros") desarrolla y opera soluciones de software, incluyendo integraciones de mensajería (WhatsApp Business API), sistemas de scoring crediticio y paneles de gestión, para asociaciones mutuales, cooperativas y entidades fintech en Argentina. Esta política describe cómo tratamos los datos personales a los que accedemos en el marco de esos servicios.

1. Qué datos tratamos

Según el servicio contratado por cada cliente, podemos procesar:

Datos de contacto (nombre, teléfono, email) de usuarios que interactúan por WhatsApp con uno de nuestros clientes.
Contenido de conversaciones de mensajería necesarias para brindar atención automatizada o derivación a un asesor humano.
Datos utilizados para evaluación crediticia, cuando el cliente nos habilita a procesarlos con ese fin específico.
Datos técnicos de uso de los sistemas (registros de actividad, identificadores de mensajes, métricas operativas).

2. Quién es responsable de los datos

WinySolutions actúa como proveedor tecnológico (encargado de tratamiento) de las entidades que nos contratan. La entidad que presta el servicio final al usuario (por ejemplo, una mutual o fintech) es la responsable principal del tratamiento de los datos de sus asociados o clientes, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

3. Con qué finalidad usamos los datos

Operar canales de mensajería y atención automatizada.
Procesar solicitudes de crédito y evaluaciones de riesgo, cuando corresponda.
Mantener y mejorar los sistemas que damos soporte.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestros clientes.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de mensajería certificados como Business Solution Providers de WhatsApp, servicios de base de datos y de hosting en la nube), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, separación de entornos) para proteger la información que procesamos.

6. Derechos del titular de los datos

Si sos usuario final de uno de nuestros clientes y querés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos, te recomendamos contactar directamente a la entidad con la que interactuaste (tu mutual, cooperativa o fintech). También podés escribirnos a nicolas@winysolutions.com y te derivamos a quien corresponda.

7. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, podés escribirnos a nicolas@winysolutions.com.